Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Razón Social: Trading Nucleus
Domicilio: Passeig Almanza, 920, 55º B, 19419, San Ocampo, España
Teléfono: +34 684 813 401
Email: [email protected]

2. Objeto

Los presentes términos y condiciones generales regulan la prestación de servicios de limpieza profesional por parte de Trading Nucleus a sus clientes, incluyendo servicios de limpieza de oficinas, almacenes y espacios comerciales.

3. Aceptación de los Términos

La contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le rogamos no contrate nuestros servicios.

4. Servicios Ofrecidos

Trading Nucleus presta los siguientes servicios:

• Limpieza diaria, semanal o mensual de oficinas
• Limpieza y mantenimiento de almacenes e instalaciones industriales
• Servicios de limpieza profunda y especializada
• Limpieza de cristales y superficies especiales
• Servicios de desinfección
• Gestión de residuos

5. Presupuestos y Contratación

Los presupuestos se realizan de forma gratuita y sin compromiso. La validez del presupuesto es de 30 días naturales desde su emisión. Los precios incluyen todos los productos y equipos necesarios, salvo indicación contraria.

6. Condiciones de Pago

• Los pagos se realizarán según las condiciones acordadas en el contrato
• Forma de pago: transferencia bancaria, domiciliación o efectivo
• Plazo de pago: según lo acordado (habitualmente 30 días)
• En caso de impago, se aplicarán intereses de demora legales

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar el acceso a las instalaciones en los horarios acordados
• Proporcionar llaves, códigos de acceso y sistemas de seguridad necesarios
• Comunicar cualquier restricción o normativa específica del edificio
• Avisar con antelación de cualquier cambio en el servicio
• Realizar el pago en los plazos acordados
• Mantener las instalaciones en condiciones que permitan la prestación del servicio

8. Obligaciones de Trading Nucleus

Trading Nucleus se compromete a:

• Prestar el servicio con personal cualificado y productos adecuados
• Cumplir con los horarios y frecuencias acordadas
• Mantener la confidencialidad y discreción en las instalaciones
• Disponer de seguros de responsabilidad civil
• Utilizar productos ecológicos cuando sea posible
• Realizar controles de calidad periódicos

9. Seguros y Responsabilidad

Trading Nucleus cuenta con seguro de responsabilidad civil que cubre posibles daños causados durante la prestación del servicio. La responsabilidad se limita al importe del seguro contratado.

10. Modificaciones del Servicio

Cualquier modificación en el servicio debe ser comunicada con al menos 48 horas de antelación. Los cambios que impliquen variación en el precio requerirán la aceptación expresa del cliente.

11. Suspensión del Servicio

El servicio podrá suspenderse por:

• Impago de facturas vencidas
• Imposibilidad de acceso a las instalaciones
• Condiciones que comprometan la seguridad del personal
• Fuerza mayor o causa justificada

12. Cancelación y Rescisión

La cancelación del servicio debe comunicarse por escrito con un preaviso mínimo de 15 días naturales. En caso de incumplimiento por parte del cliente, Trading Nucleus podrá rescindir el contrato inmediatamente.

13. Reclamaciones

Las reclamaciones sobre el servicio deben comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la prestación del mismo. Trading Nucleus se compromete a resolver las incidencias en el menor tiempo posible.

14. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la normativa española de protección de datos.

15. Fuerza Mayor

Trading Nucleus no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: catástrofes naturales, huelgas, conflictos laborales, o restricciones gubernamentales.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del demandado.

17. Validez de las Cláusulas

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o ineficaz, el resto de las condiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

18. Modificaciones

Trading Nucleus se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes y publicadas en nuestro sitio web.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 684 813 401
Dirección: Passeig Almanza, 920, 55º B, 19419, San Ocampo, España